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常见问题
  • (一)出入境问题:

    1. 去美国旅游需要带哪些证件?

    (1)为便于过境时各地海关查阅,应将护照、国际机票、身份证等各种证件随身携带,切勿放于行李箱内;

    (2)在通过中国边防检查后,请将护照和机票随身携带,抵达美国机场后以便通过美国海关;办理美国海关手续之后,海关人员会将您的护照及入境卡交还给您,此卡非常重要切记不得丢失;

    (3)如果您是刚换发的新护照,出境时请务必带旧护照。如果您的是商务签证,请务必携带邀请函。

    2. 哪些物品不能携带出境?

    美国海关检查非常严格,严禁携带水果、肉类、违禁品、动植物,携带一万元美金以上必须申报,人民币不能在美国使用。每位18岁以上旅客入美国境时可携带免税香烟200支,烈酒一瓶(不得超过750亳升,酒精度数不得超过22度),回中国境时可携带免税香烟两条(400支),免税酒两瓶(每瓶不得超过750毫升)。

    3. 酒店有电源插座吗?美国的电压是多少?

    酒店提供电源插座,美国的电压是110V,而不是国内通用的220V。美国的三孔插座与中国的也略有差别,美国三孔插头的最上面的是圆形的,而中国的是方片型的。建议您可以带一个电源转换器。电源转换器在五金商店,电器店都可以买到。

    4. 美国气候怎么样?

    美国的东北部沿海地区和北部的五大湖区属温带湿润大陆性气候,冬季较冷,夏季温和多雨,如纽约,华盛顿,波士顿,费城,布法罗;

    东南部为亚热带湿润性气候,冬季温暖,夏季暖热,降水丰富,如奥兰多,迈阿密;中部属大陆性半湿润、半干旱与干旱气候;

    西部大部分地区属半干旱和干旱气候,如拉斯维加斯,大峡谷国家公园;

    太平洋沿岸北段为温带海洋性气候,南段属地中海型气候,如旧金山,洛杉矶,圣地亚哥;

    阿拉斯加属亚寒带大陆性气候,终年气温低,降水少;

    夏威夷则属热带海洋性气候,全年温暖湿润。

    5. 美国与中国的时差是多少?

    美国西部与中国的时差是16个小时,如果中国是上午十点,那美国西部就是头天下午六点;美国东部与中国的时差是13个小时,如果中国是上午十点,那美国东部就是头天晚上九点;另外,美国使用夏令时,夏天会比冬天早一小时,所以相应的时差也会减少一个小时。

    6. 在美国如何打电话?

    美国的电话号码共有10位数字,前3位为区域号码,后7位为电话号码。

    (1)本地同区域间通话:直接拨打7位数电话号码即可,不需拨前面3位数的区域代号。

    (2)本地区长途电话:不论是否在同一城市,只要是不同区域电话号码,必须在前面先拨1,再加区域号码及电话号码。

    (3)国际长途:国际直拨通话代号011+国家代号+城市或区域代号+电话号码。

    例如要打中国上海:88888888,拨:011(国际直拨代号)+86(中国代号)+21(上海代号)+88888888(对方电话号码)

    注:打国际长途时,无需拨对方城市或区域号码前的"0"。

    (4)紧急援救电话:美国火警,警察求助请拨911。

    (二)订购问题:

    1. 你们接受何种订购方式?是否能帮别人订购?

    可通过网站、邮件、在线客服实现,也可以直接与我们的旅游顾问电话联系。也可以帮朋友预订。但在订购时,请务必正确填写出行人的真实姓名及性别。以免上车、住房时核对有错,给您或您的家人、朋友带来不便。

    2. 网上订购过程中,如果不小心重复订购,该如何解决?

    只要我们还没有确认,我们会帮您清除重复订购的旅游产品;我们的工作人员也会在发现可能存在重复预订情况时,主动跟您联系,确认您的订单无误后再继续操作。

    3. 一般要提前多久预定?

    美国产品一般提前45天左右预订;已经取得美国签证的客户可以提前30天左右预订;为了不耽误您的行程,我们建议您尽早做出预订。

    4. 付款之后是否就可以买机票?

    建议您收到我司发出的“参团凭证”后再订购机票。

    5. www.usonetrip.com 接受哪些付款方式?

    我们主要接受以下形式的付款:信用卡、转账,支付宝,建议首选信用卡支付,安全省时。另外,退款将以与付款方式相同的形式退还。

    6. 为什么我的账户里有钱,信用卡却支付不了?

    信用卡号码无效、到期、受限、余额不足等情况都可能造成信用卡被拒绝支付;有时候,也可能是卡号输入不正确。检查您的号码是否输入正确,您也可以联系信用卡公司以获取更多的信息。

    7. 如果没有E-mail怎么办?

    usonetrip将用您的电子邮箱地址作为您的登录用户名及主要联系方式,而且邮箱地址填写必须正确,以保证收到电子版的参团凭证等信息.

    8. 会员密码忘记怎么办?

    请在登录页点击"忘记密码",我们会为您重新设定一个密码并Email给您。

    9. 你们的网站安全吗?

    www.usonetrip.com 网站用SSL及时与您交流 您与网站之间的信息传递都被加密; www.usonetrip.com 运用防火墙,IPS等网上安全技术与措施来保护我们的服务器。另外,www.usonetrip.com 不储存您的支付信息,如信用卡号等。

    10. 美国各地使馆电话是多少?

    中国驻美国大使馆:

    地址:2300 Connecticut Avenue, NWWashington, DC 20008

    联系电话:1-202-328 2500

    传真:1-202-588 0046

    电子信箱:oc_dc@mfa.gov.cn

    中国驻纽约总领馆:

    地址:520 12th Ave.New York, NY 10036

    联系电话:1-212-2449456

    传真:1-212-5649389

    中国驻芝加哥总领馆:

    地址:100 West Erie Street, Chicago, IL60610

    联系电话:1-312-8030095

    传真:1-312-8030110

    中国驻休斯顿总领馆:

    地址:3417 Montrose Blvd., Houston TX 77006

    联系电话:1-713-5201462

    传真:1-713-5213064

    中国驻旧金山总领馆:

    地址:1450 Laguna Street, San Francisco, CA 94115

    联系电话:1-415-6091789

    传真:1-415-5630494

    中国驻洛杉矶总领馆:

    地址:443 Shatto Palace, Los Angeles, CA 90020

    联系电话:1-213-807 8008

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